FAQ: Häufig gestellte Fragen zu FEINZELSTÜCK

Ein Boxspringbett besteht aus einer Unterbox mit Federkern, einer Matratze und einem Topper. Das sorgt für ein besonders federndes, hotelähnliches Liegegefühl. Ein Polsterbett basiert auf einem stabilen Rahmen mit Lattenrost und Matratze – etwas schlanker, direkter im Liegegefühl und individuell anpassbar.

Miss die Breite und Länge des Stellplatzes genau aus. Denke daran, dass das Kopfteil etwas breiter und höher sein kann und bei Dachschrägen oder Nischen zusätzliche Höhe berücksichtigt werden muss. Tipp: Miss an der engsten Stelle und plane ein paar Zentimeter Spielraum ein. Da unsere Möbel handgefertigt sind, kann es bei den Maßen zu leichten Abweichungen kommen, die sich innerhalb der Toleranzen gemäß den DIN-Normen befinden.

Ja. Unsere Betten sind Möbel nach Maß. Sondermaße und individuelle Lösungen sind möglich. Bitte sprich uns telefonisch oder per Mail an, damit wir gemeinsam die passende Lösung entwickeln.

Ja, das ist möglich. Im Konfigurator kannst du die Variante ohne Kopfteil auswählen oder dich bei Sonderwünschen direkt an uns wenden.

Optionen sind abhängig von Modell, Größe und Ausstattung. Wenn eine Kombination technisch nicht sinnvoll ist, wird sie im Konfigurator ausgeblendet. Hast du spezielle Wünsche, kontaktiere uns bitte. Vieles lässt sich individuell lösen.

Auf Anfrage ja. Unsere Beimöbel (Nachttisch, Bettbank oder Betttruhe) kannst du in der Regel nicht unabhängig vom Bett bestellen, sondern sie lediglich deiner Bestellung hinzufügen. Wir fertigen die Beimöbel immer im passenden Stoff zu deinem gewählten Modell. Setze dich mit uns in Verbindung.

Die Liegehöhe hängt von deiner Wahl der Box, Matratze und ggf. Topper ab.

Boxspringbett: Niedrigste und höchste Liegehöhe (ungefähre Werte)

• Niedrigste Kombination: flache Box → ca. 66 cm
• Höchste Kombination: hohe Box → ca. 70 cm

Polsterbett: Niedrigste und höchste Liegehöhe (ungefähre Werte)

• Niedrigste Kombination: dünne Matratze und Lattenrost auf der tiefsten Position → ca. 56 cm
• Höchste Kombination: dicke Matratze und Lattenrost auf der höchsten Position → ca. 69 cm

Unsere FEINZELSTÜCK Boxspringbetten haben eine Sitzhöhe (Gesamthöhe) von ca. 66 cm bis 70 cm. Wovon hängt diese ab?

• Box/Unterbau: Unterschiedliche Boxen (z. B. flacher Unterbau vs. hohe Box) verändern die Gesamthöhe.

Unsere FEINZELSTÜCK Polsterbetten haben eine Sitzhöhe (Gesamthöhe) von ca. 56 cm bis 69 cm. Wovon hängt diese ab?

• Du kannst den Lattenrost in fünf Höhen einhängen; das beeinflusst die Sitzhöhe deutlich.

Tipp: Wenn du eine bestimmte Sitzhöhe wünschst, teile uns bitte deine Zielhöhe mit. Wir beraten gern zu Matratzenhöhe, Box-Typ, Fußhöhe und Lattenrost-Position, damit alles passt.

Du kannst bei uns zwischen verschiedenen Taschenfederkern-Matratzen, sowie Premium-Modellen mit Gelauflage wählen. Sie sind in unterschiedlichen Härtegraden (H2, H3, H4) erhältlich.
So findest du die ideale Kombination für deine Schlafgewohnheiten.

• H2: weich entlastend - für sanftes Liegen
• H3: ergonomisch ausgewogen - optimale Unterstützung
• H4: stabil stützend - für höhere Belastung (bis 130 kg)
• H5: extra stabil stützend - maximale Unterstützung (bis 150 kg)

Das hängt von deinem Körpergewicht, deiner Schlafposition und deinem Komfortempfinden ab. H2 ist meist für Personen mit einem unterdurchschnittlichen BMI (Body-Mass-Index), H3 für Menschen mit einem durchschnittlichen BMI und H4 für Personen mit einem überdurchschnittlichen BMI oder solche, die einen festeren Liegekomfort bevorzugen.

Manchmal sind zwei Menschen nicht nur ein Paar, sondern auch zwei ganz individuelle Liege Typen. Unsere FEINZELSTÜCK Partnermatratzen verbinden deshalb zwei einzelne Matratzenkerne in einer gemeinsamen, hochwertigen Hülle. So schläft jeder fein abgestimmt, ohne sichtbare Lücke zwischen den Seiten.

Die Vorteile der Partner-Matratze

• Zwei Kerne, ein Bezug: Jeder Kern kann einen eigenen Härtegrad haben, angepasst an Körpergewicht und persönlichen Komfort.
• Kein „Mittelberg“: Durch präzise Verarbeitung und kantennahe Zonen entsteht eine durchgehende Liegefläche mit geringem Übergang.
• Einheitlicher Look, individueller Komfort: Die gemeinsame Hülle sorgt für ein einheitliches Erscheinungsbild und einfache Handhabung beim Beziehen.
• Atmungsaktiv & langlebig: Hochwertige Materialien sorgen für gute Belüftung und Formstabilität — jedes Einzelstück bleibt lange fein.

Für wen geeignet:
Paare mit unterschiedlichen Liegebedürfnissen (z. B. unterschiedliche Härtegrade).
Alle, die individuellen Komfort möchten, aber ein einheitliches Bettgefühl bevorzugen.
Kurz gesagt: Mit einer FEINZELSTÜCK Partnermatratze bekommst du das Beste aus zwei Welten — zwei individuell feine Feinzelstücke in harmonischer Einheit.

TFK steht für Taschenfederkern. Eine Taschenfederkernmatratze besteht aus vielen einzelnen Stahlfedern, die jeweils in eigene Stofftaschen eingenäht sind. So funktioniert sie und das sind die Vorteile:

• Aufbau: Jede Feder sitzt separat in einer kleinen Stoffhülle (Tasche). Die Federn sind punktelastisch angeordnet — oft in mehreren Zonen mit unterschiedlich festen Federn.
• Komfort: Die Matratze passt sich punktgenau an deinen Körper an (Schultern, Taille, Hüfte), weil nur die Federn nachgeben, die belastet werden.
• Unterstützung: Gute Körperstützung und Verminderung von Eindrücken (kein Einsinken in großen Flächen).
• Belüftung: Zwischen den Federn entsteht Lüftungsraum — das sorgt für bessere Luftzirkulation und ein trockenes Schlafklima.
• Haltbarkeit: Robuste Federkerne behalten länger ihre Stützkraft; die Kombination mit Komfortauflagen (Schaum, Vlies oder Drell) beeinflusst das Liegegefühl.
• Ideal für: Personen, die ein federndes, stützendes Liegegefühl und gute Belüftung wünschen — auch bei höherem Körpergewicht vorteilhaft.

Kurz gesagt: TFK-Matratzen verbinden punktelastische Unterstützung mit guter Luftzirkulation für komfortablen, stabilen Schlaf.

HR-Schaum (High Resilience-Schaum) ist ein besonders elastischer Kaltschaum, der schnell in seine ursprüngliche Form zurückspringt.

Eigenschaften:

• gute Druckentlastung
• hohe Punktelastizität (passt sich Körperpartien an)
• langlebig
• atmungsaktiv

Wofür ist er gut? Als Kernmaterial in Matratzen und Toppern sorgt er für Komfort, Unterstützung und Bewegungsfreiheit (z. B. wenn sich der Partner dreht).

Kurz zusammengefasst:
HR-Schaum = elastischer, anpassungsfähiger Kaltschaum, gut für Komfort und Haltbarkeit.

Das Raumgewicht gibt an, wie viel Kilogramm Schaumstoff pro Kubikmeter (kg/m³) wiegt. Es ist ein Maß für Materialdichte, nicht direkt für Härte.
Warum ist das Raumgewicht wichtig? Höheres Raumgewicht deutet auf mehr Materialmasse pro Volumen hin. Das bedeutet oft bessere Haltbarkeit, Formstabilität und längere Lebensdauer. Ein niedrigeres RG kann schneller durchliegen.

Was sagt es nicht? RG allein bestimmt nicht den Liegekomfort oder Härtegrad. Dichtes Material kann hart oder weich sein — zusätzlich wichtig sind: Stauchhärte (HR‑Angabe), Zellstruktur, Verarbeitung und Schichtaufbau.

Kurz zusammengefasst:
Raumgewicht = Maß für Materialmenge pro Volumen; wichtiger Indikator für Langlebigkeit, aber nicht allein entscheidend für Liegegefühl.

Unsere hochwertigen Matratzen sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. In der Regel halten Matratzen 7-11 Jahre, je nach Beanspruchung und Pflege.

Die Wahl des richtigen Toppers hängt von Ihren persönlichen Vorlieben ab. Kaltschaum bietet stabilen, atmungsaktiven und eher festeren Liegekomfort. Visko schmiegt sich wie Memory-Foam an und wirkt sehr druckentlastend. Gelschaum ist die neutrale Option mit guter Balance zwischen Anpassung und Stützkraft. Latex ist elastisch, atmungsaktiv, natürlich und antibakteriell.

Kaltschaum ist fester und atmungsaktiv, während Visko anschmiegsam und druckentlastend wirkt. Gelschaum bietet eine neutrale Lösung mit guter Balance zwischen den Eigenschaften. Latex punktet durch seine natürliche Herkunft, Elastizität und Langlebigkeit.

Unsere hochwertigen Topper sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Topper sollten alle 4-7 Jahre aus Hygienegründen gewechselt/ausgetauscht/erneuert werden

Bei FEINZELSTÜCK bist du vollkommen frei in der Gestaltung: Jedes Bett und jedes Kopfteil ist mit allen Stoffen kombinierbar.
Unsere sechs Stoffe:

• Florenz
• Siena
• Venedig
• Turin
• Catania
• Udine
• Triest

Ja. Du kannst kostenlose Stoffmuster bestellen und Farben, Strukturen sowie Haptik bequem zuhause prüfen.

Die Muster versenden wir kostenfrei per Post. In der Regel erhältst du sie innerhalb weniger Werktage.

Ja, FEINZELSTÜCK legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Viele unserer Stoffe sind mit dem Öko-Tex Standard 100 zertifiziert und entsprechen höchsten ökologischen Standards. Achte auf die entsprechenden Hinweise bei den Produktinformationen.

Die meisten unserer Stoffe lassen sich leicht mit einer weichen Bürste oder einem feuchten Tuch reinigen. Frische Flecken sollten sofort behandelt werden: Abtupfen, nicht reiben! Beachte immer die individuellen Pflegehinweise auf dem Etikett des Stoffes. Bei hartnäckigen Flecken empfehlen wir eine professionelle Reinigung.

Wähle im Konfigurator eines unserer FEINZELSTÜCK-Betten aus:

• Boxspringbett ohne Stauraum
• Boxspringbett mit Stauraum
• Polsterbett ohne Stauraum
• Polsterbett mit Stauraum

Du kannst das Bett entweder direkt so bestellen oder im Konfigurator an deine Wünsche anpassen. Wähle Größe, Stoffe, Füße, Kopfteil, Matratze, Topper und mehr – ganz nach deinen Bedürfnissen. Schritt für Schritt führt dich der Konfigurator durch den Prozess bis zur fertigen Bestellung.

Die Optionen sind abhängig von Modell, Größe und Ausstattung. Wenn eine Kombination technisch nicht sinnvoll ist, wird sie im Konfigurator ausgeblendet. Hast du spezielle Wünsche, kontaktiere uns bitte. Vieles lässt sich individuell lösen.

Ja, du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 6 Werktagen nach Aufgabe zu ändern. Kontaktiere uns dazu bitte per E-Mail oder Telefon und teile uns deine Bestellnummer sowie den gewünschten neuen Stoff mit.

Eine Stornierung ist innerhalb von 7 Werktagen nach Bestellung möglich. Am besten kontaktierst du uns innerhalb einer Woche nach Bestellung direkt telefonisch oder per E-Mail.

Dein FEINZELSTÜCK-Bett liefern wir innerhalb von 6 – 8 Wochen.

Auf Wunsch liefern wir dein neues Bett gerne bis in dein Schlafzimmer – ohne Aufpreis.

Ja, auf Wunsch übernimmt die Spedition den Aufbau und entsorgt auch das Verpackungsmaterial. Dies kannst du im Bestellprozess auswählen.

Die Lieferung deines Bettes erfolgt kostenlos bis in dein Schlafzimmer. Zusätzliche Services wie Aufbau oder Entsorgung können kostenpflichtig hinzugebucht werden.

Ja. Die Spedition vereinbart mit dir den genauen Liefertermin, damit du sicher planen kannst.

Wir liefern innerhalb Deutschlands ohne Insellieferung.

Ja, gegen Aufpreis übernimmt die Spedition die fachgerechte Entsorgung deines alten Bettes. Am leichtesten und kostengünstigen kannst du es im Sperrmüll entsorgen.

Wir bieten dir sichere Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Vorkasse sowie Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung (je nach Anbieter).

Ja, du kannst auf deinen neuen Matratzen und Topper 90 Tage probeschlafen.

Uns ist wichtig, dass du dich mit deinem FEINZELSTÜCK Bett rundum wohlfühlst. Deshalb kannst du deine Matratze und deinen Topper 90 Nächte lang probeschlafen – ganz entspannt und ohne Risiko. So merkst du, ob dein Bett wirklich zu dir passt und ob du darauf Nacht für Nacht erholsam schläfst.

Da jedes FEINZELSTÜCK Bett individuell nach deinen Wünschen gefertigt wird, handelt es sich um eine Sonderanfertigung, bei der kein Widerrufsrecht besteht. Mehr dazu findest du in unseren [AGB].

Keine Sorge: Wenn etwas nicht passt oder du Fragen hast, ist unser Kundenservice für dich da. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit du dich in deinem FEINZELSTÜCK jeden Tag aufs Neue wohlfühlst.

Bitte dokumentiere den Schaden sofort mit Fotos auf dem Lieferschein der Spedition und melde dich direkt bei uns. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung – Ersatz oder Nachbesserung.

In seltenen Fällen kann das passieren. Bitte kontaktiere uns umgehend und vermerke es auf dem Lieferschein der Spedition. Wir prüfen die Lieferung und schicken fehlende Teile schnellstmöglich nach.

Fotografiere die gefundenen Schäden und vermerke sie auf dem Lieferschein. Kontaktiere uns bitte umgehend, wir besprechen mit dir die nächsten Schritte.

Auf unsere Betten und Möbel erhältst du 5 Jahre Garantie – auf Qualität, Verarbeitung und Material des Rahmens und der Technik. Was genau in der Garantie enthalten ist, erfährst du in unserer Garantiebeschreibung.

Rufe uns gerne an oder schreibe uns eine E-Mail. Du erreichst uns telefonisch zu folgenden Zeiten: Mo. - Fr.: 09.00 - 17:00 Uhr
Tel.: xyz
E-Mail: shop@feinzelstueck.de

Ja, nimm einfach Kontakt zu uns auf und lass dich persönlich beraten. Wir beantworten deine Fragen und leisten dir gerne Hilfestellung durch den gesamten Bestellprozess und darüber hinaus.

Generell erfolgt die Bestellung der Stoffmuster über unsere Website. Hast du Schwierigkeiten bei der Bestellung oder Fragen zur Farbauswahl, nimm gerne Kontakt zu uns auf!