Unsere Garantie

Garantiebeschreibung für FEINZELSTÜCK Betten

Wir stehen hinter der Qualität und Langlebigkeit unserer FEINZELSTÜCK Betten. Diese Garantie umfasst technische Bauteile und die verarbeiteten Materialien des Bettrahmens, der Bettkonstruktion sowie der verbindenden Elemente (z. B. Beschläge, Rahmenverbindungen, Feder- und Lattenrosttechnik), sofern die Produkte bestimmungsgemäß genutzt werden.
Bitte beachte:

• Matratzen, Drells (Bezüge) und Topper werden aus hygienischen Gründen generell nicht über die oben genannte Garantie für Bettkonstruktionen abgedeckt. Sollte jedoch innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung ein technischer Defekt an diesen Komponenten erkennbar sein (z. B. Verarbeitungsfehler oder Materialversagen), prüfen wir den Fall gerne und bemühen uns um eine faire Lösung.
• Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, gewerbliche Nutzung, normale Abnutzung, Feuchtigkeit, unsachgemäße Reinigung, äußere Einflüsse oder durch nicht autorisierte Veränderungen/Reparaturen entstanden sind.
• Zur Geltendmachung der Garantieleistungen kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Angabe der Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und Fotodokumentation. Wir werden den Fall prüfen und, falls ein Garantiefall vorliegt, die Reparatur, den Austausch des betroffenen Teils oder eine andere angemessene Kulanzregelung veranlassen.
Laufzeit und Abwicklung:
• Die Garantiefrist für die genannten technischen und materialbezogenen Teile des Bettes beträgt 5 Jahre ab Lieferdatum, sofern nicht gesetzlich längere Mindestfristen vorgeschrieben sind.
• Für offensichtliche technische Mängel an Matratzen, Drells oder Toppern ist eine Feststellung innerhalb der ersten sechs Monate nach Lieferung erforderlich; in diesem Zeitraum gehen wir davon aus, dass der Mangel bereits bestanden hat, sofern nichts anderes nachgewiesen wird.
• Für alle weiteren Fälle behalten wir uns vor, nach plausibler Prüfung eine geeignete, kundenorientierte Lösung (Reparatur, Ersatz, Nachbesserung, Gutscheinerstattung o.ä.) anzubieten.

Diese Garantiebeschreibung ergänzt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte; deine gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.